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2025年6月19日至8月31日，市救助管理站深入开展“夏季送清凉”专项救助行动，通过一系列有力举措，切实为生活无着的流浪乞讨人员及临时遇困人员撑起了一把坚实的“遮阳伞”。

一是加强政策宣传，凝聚救助合力。在专项行动启动当日，邀请各界人士走进救助管理机构，参观救助场所和设施，了解救助政策和工作流程，并现场与市人民医院、市康复医院签署医疗救助合作协议，夯实医疗救助保障基础。同时，在炎帝园广场、陈仓园市民广场举行集中宣传活动，通过发放倡议书、案例讲解等方式向群众普及救助政策。在街头、各临时救助点，工作人员向环卫工人、出租车司机、沿街商户发放宣传册和引导卡，鼓励大家成为“救助情报员”，形成人人参与救助的浓厚氛围。

二是织密救助网络，实现有困必救。专项救助行动期间，市救助管理站精心谋划，依托“集中托养、医养救治、转介处置、寻亲服务、教育培训”5个服务中心，广泛整合社会资源，利用全市150个福彩投注点和14处爱心商户设立的临时庇护点、充分发挥发现报告、及时处置的前哨站作用，累计提供救助信息70余条，及时帮助67名生活无着的流浪乞讨人员及临时遇困人员渡过难关，极大地拓宽了救助渠道，确保了救助响应及时高效。

三是主动上街巡查，确保应救尽救。市救助管理站巡查人员坚持每日开展街面巡查，足迹覆盖车站广场、繁华街区、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等重点场所，专项救助行动期间，累计开展集中巡查70余次，出动工作人员260人次，车辆80余台次。同时，在7月下旬和8月上旬极端高温天气，迅速启动应急预案，扩大巡查频次与范围，坚决做到巡查无死角、无盲区。对于不愿进站接受救助的人员，建立个人档案，持续跟踪回访，并提供必需的防暑降温物资，共计发放各类救助物资500余份，用心用情守护好每一名生活无着的流浪乞讨人员和临时遇困群众的生命安全。

四是强化寻亲服务，助力温暖回归。依托“全国救助寻亲网”“头条寻人”等专业平台，充分发挥“海棠寻亲工作室”专业力量，形成以互联网寻亲为主，以线索筛查、信息发布、数据比对、乡音甄别、定向调查、实地寻亲为辅的“1+6”寻亲模式。同时，对接公安机关协同开展人像比对、DNA鉴定等基础工作，不放弃任何一条寻亲线索，全力为遇困人员照亮回家的路。专项救助行动期间，累计寻亲成功27人。

一次救助饱含一段故事，一次寻亲温暖一个家庭。下一步，市救助管理站还将开展“寒冬送温暖”专项行动，努力践行 “民政爱民、民政为民” 的服务宗旨，用务实举措织密民生保障网，用暖心行动兜牢民生底线，让每一位遇困群众在寒冬中都能感受到党和政府的关怀与温暖。